Szállítási szabályzat

Szállítási terület

A kiszállítás kizárólag Magyarország egész területén érhető el. Magyarországon kívüli egyéb országokba történő szállítás jelenleg nem támogatott.

Szállítási díjak

A szállítási költség a rendelés értékétől függ:

• A 36 290 HUF feletti (vagy azzal megegyező) rendelések esetén a kiszállítás ingyenes.

• A 36 290 HUF alatti rendelések esetén egységesen 3 988 HUF szállítási díjat számítunk fel.

Adók és költségek

Minden adó és kapcsolódó költség már szerepel a termékek árában. Önnek nem kell semmilyen további extra költséget fizetnie a vételáron és a szállítási díjon felül.

Rendelési határidő

A rendelések feldolgozása a közép-európai idő (CET) szerint 9:00 és 18:00 óra között történik.

• A 18:00 óra előtt leadott rendelések feldolgozása még aznap megkezdődik.

• A 18:00 óra után leadott rendelések feldolgozása a következő napon indul.

• Pihenőnapokon vagy munkaszüneti napokon leadott rendelések esetén a feldolgozási idő a következő munkanapon kezdődik.

Feldolgozási idő

A rendelés feldolgozási ideje (az áru összekészítése és átadása a futárszolgálatnak) általában 1-3 munkanapot vesz igénybe.

Szállítási határidő

A várható teljes szállítási idő a feladástól számított 7-15 munkanap.

Logisztikai partnereink

A csomagok kézbesítését megbízható partnereink végzik, többek között: Magyar Posta, GLS Hungary, DPD Hungary és Foxpost.

Rendelés nyomon követése

A rendelés leadása után egy e-mailt küldünk Önnek, amely tartalmazza a rendelésszámot, a fizetési bizonylatot és a logisztikai szolgáltató adatait. A rendelés állapotát bármikor ellenőrizheti weboldalunk „Rendelés nyomon követése” oldalán az e-mail címe vagy telefonszáma, valamint a rendelésszám megadásával.

Felelősségnyilatkozat

• Termék sérülése vagy elvesztése: Amennyiben a termék a szállítás során megsérül vagy elveszik, mi felelősséget vállalunk a probléma megoldásáért vagy a vételár visszatérítéséért.

• Szállítás módosítása és törlése: A rendelés leadása után a szállítási adatok módosítása vagy a rendelés törlése csak a feldolgozás megkezdése előtt lehetséges. Kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot, ha változtatni szeretne.

• Szállítási cím és felelősség: Ön felelős a megadott szállítási cím pontosságáért. Ha a csomag pontatlan címzés vagy a címzett elérhetetlensége miatt nem kézbesíthető, az ebből eredő többletköltségek Önt terhelhetik.

Átvételi tudnivalók

A csomag átvételekor kérjük, alaposan ellenőrizze a küldemény külső épségét. Ha látható sérülést észlel a csomagoláson, javasoljuk, hogy a futár jelenlétében készítsen jegyzőkönyvet, vagy tagadja meg az átvételt, és azonnal értesítsen minket.

Készletinformációk

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a weboldalon látható készletadatok pontosak legyenek. Amennyiben egy megrendelt termék váratlanul hiányozna a készletről, értesíteni fogjuk Önt a várható beérkezésről vagy a rendelés törlésének lehetőségéről.

Vis Maior

Nem vállalunk felelősséget a rajtunk kívül álló okok (például szélsőséges időjárás, sztrájkok vagy közlekedési fennakadások) miatt bekövetkező szállítási késedelmekért, de mindent megteszünk a mielőbbi kézbesítés érdekében.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van a szállítással kapcsolatban, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségeken:

Cím: 2134 LOTH ST, CINCINNATI, OH 45202, United States
Telefon: +1 (646) 775-1270
E-mail: team@heimgeistl.com
Szolgáltatási idő: Hétfőtől Péntekig, 9:00 és 18:00 között (közép-európai idő, CET)