Vásárlási útmutató

Vásárlás előtti előkészületek és választás

Mielőtt kiválasztaná a megfelelő bútort vagy kiegészítőt, javasoljuk az alábbi lépések elvégzését:

• Méretek ellenőrzése: Mérje le pontosan a kertben, a teraszon vagy az erkélyen rendelkezésre álló helyet. Győződjön meg arról, hogy a választott kerti pavilon vagy ülőgarnitúra mellett elegendő hely marad a szabad mozgáshoz.

• Anyaghasználat: Válassza ki az Ön igényeinek leginkább megfelelő anyagot. Kínálatunkban időjárásálló alapanyagokból készült termékek szerepelnek, amelyek ellenállnak az esőnek és a napsugárzásnak.

• Funkció meghatározása: Gondolja át, hogy az adott eszközt (például egy ültetőasztalt vagy egy kültéri sarokkanapét) mire fogja leggyakrabban használni, hogy a legmegfelelőbb modellt válassza ki.

Kosár és rendelés visszaigazolása

Miután kiválasztotta a kívánt termékeket:

• Kosárba helyezés: Kattintson a termékoldalon található gombra az elem kosárba tételéhez.

• Ellenőrzés: A kosár oldalon ellenőrizheti a választott termékek típusát és mennyiségét.

• Rendelés leadása: Adja meg a szükséges szállítási és számlázási adatokat. Kérjük, ügyeljen az adatok pontosságára a sikeres kézbesítés érdekében.

• Visszaigazolás: A rendelés leadása után egy automatikus e-mailt küldünk a tranzakció részleteivel.

Választott fizetési mód és a fizetés befejezése

Biztonságos online fizetési megoldásokat kínálunk. Jelenleg az alábbi módokon egyenlítheti ki rendelése összegét:

Bankkártyás fizetés: Elfogadunk hitelkártyákat és bankkártyákat, beleértve a Visa és a MasterCard típusokat.
A fizetési folyamat során titkosított csatornákat használunk az Ön adatainak védelme érdekében.

Szállítás és átvétel

Mivel kizárólag online áruházként működünk, minden terméket házhozszállítással juttatunk el Önhöz:

• Kézbesítés: A csomagokat a megadott címre szállítjuk ki a visszaigazolásban szereplő határidőn belül.

• Átvétel: Kérjük, az átvételkor ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét.

Karbantartás és ápolás

A kültéri bútorok élettartamának meghosszabbítása érdekében javasoljuk:

• A felületek rendszeres tisztítását enyhe szappanos vízzel.

• Szélsőséges időjárási körülmények esetén a párnák és textíliák száraz helyen történő tárolását.

Elállási jog és visszaküldés

Önnek joga van a vásárlástól elállni a termék kézhezvételétől számított 45 napon belül, indoklás nélkül. A visszaküldött terméknek eredeti állapotában kell lennie. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a folyamat elindításához.

Adatvédelem

Nagy hangsúlyt fektetünk az Ön személyes adatainak védelmére. Minden adatkezelési folyamatunk megfelel a hatályos európai adatvédelmi rendeleteknek, biztosítva, hogy információi bizalmasak maradjanak.

Kapcsolat

Amennyiben kérdése merülne fel a termékekkel vagy a rendeléssel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére:

Cím: 2134 LOTH ST, CINCINNATI, OH 45202, United States
Telefon: +1 (646) 775-1270
E-mail: team@heimgeistl.com
Szolgáltatási idő: Hétfőtől Péntekig, 9:00 és 18:00 között (közép-európai idő, CET)