Fizetési módok

Hitelkártyás fizetési folyamat

Jelenleg a hitelkártyával és bankkártyával történő fizetést fogadjuk el, beleértve a Visa, MasterCard és egyéb jelentős kártyakibocsátók szolgáltatásait.

A folyamat kezdete
A fizetési folyamat a pénztár oldalon kezdődik, miután kiválasztotta a kívánt termékeket. A biztonságos fizetési felületen meg kell adnia a kártyabirtokos nevét, a kártyaszámot, a lejárati dátumot és a biztonsági kódot (CVV/CVC). Minden adatbevitelt titkosított csatornán keresztül továbbítunk.

Fizetési visszaigazolás
A tranzakció sikeres feldolgozása után azonnal megjelenik egy visszaigazoló képernyő, és egyidejűleg küldünk egy e-mailt a rendelés részleteivel és a fizetés megerősítésével. Ha a tranzakció sikertelen, kérjük, ellenőrizze az adatok pontosságát vagy lépjen kapcsolatba a kártyakibocsátó bankjával.

Biztonság és adatvédelem

Hitelkártya-biztonság
Nagy hangsúlyt fektetünk a tranzakciók biztonságára. A legmodernebb titkosítási technológiákat alkalmazzuk, hogy megvédjük adatait az illetéktelen hozzáféréstől. Nem tároljuk az Ön teljes hitelkártya-számát vagy biztonsági kódját rendszereinkben, a fizetés feldolgozása tanúsított, biztonságos hálózatokon keresztül történik, megfelelve a nemzetközi biztonsági szabványoknak.

Adatvédelmi irányelveink
Az Ön személyes adatait a hatályos GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Az adatokat kizárólag a fizetés lebonyolítása, a rendelés teljesítése és a vevőszolgálati feladatok ellátása érdekében használjuk fel. Harmadik fél számára nem értékesítjük és nem adjuk át adatait, kivéve a fizetési folyamat lebonyolításához elengedhetetlenül szükséges partnereket.

Jogviták rendezése

Rendezési szolgáltatás
Bármilyen fizetéssel kapcsolatos kérdés vagy nézeteltérés esetén javasoljuk, hogy először vegye fel velünk a kapcsolatot. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden panaszt és kérdést méltányosan, gyorsan és közvetlen kommunikáció útján rendezzünk.

További segítség
Amennyiben nem sikerül közvetlen megállapodásra jutnunk, Ön jogosult a helyi fogyasztóvédelmi hatóságokhoz vagy békéltető testületekhez fordulni a jogszabályok által biztosított keretek között.

Kommunikáció és támogatás

Információk frissítése
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen fizetési feltételeket bármikor frissítsük a jogszabályi változások vagy a működési folyamatok fejlesztése érdekében. A módosítások a weboldalon való közzététel pillanatától hatályosak. Kérjük, vásárlás előtt rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt.

Árak és pénznem

Minden feltüntetett ár végleges fogyasztói ár. A fizetés a weboldalon megadott pénznemben történik. Felhívjuk figyelmét, hogy bár mi nem számítunk fel extra díjat a tranzakcióért, az Ön bankja alkalmazhat devizaváltási költségeket, amennyiben a kártyája alap pénzneme eltér a megadottól.

A fizetés elutasítása

Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsunk bármilyen tranzakciót, ha gyanú merül fel visszaélésre, csalásra vagy ha a kártyakibocsátó elutasítja az engedélyezést. Ebben az esetben a rendelés automatikusan törlésre kerül.

Elektronikus számlázás

A vásárlást követően minden ügyfelünk számára elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a megadott e-mail címre küldünk meg. Ez a dokumentum hitelesen igazolja a fizetés megtörténtét és a vásárlás részleteit.

Kapcsolatfelvételi adatok

Ha bármilyen kérdése van a fizetési módokkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:

Cím: 2134 LOTH ST, CINCINNATI, OH 45202, United States
Telefon: +1 (646) 775-1270
E-mail: team@heimgeistl.com
Szolgáltatási idő: Hétfőtől Péntekig, 9:00 és 18:00 között (közép-európai idő, CET)